Communication et formation

Au Canada, les travailleur·euses ont le droit d'être informés des dangers potentiels liés à leur travail, et les employeur·euses sont tenus de leur fournir des renseignements et une formation.^{Note 223} La diffusion d'informations exactes est essentielle pour lutter contre la mésinformation,^{Note 224} et un partage accru et continu des connaissances sur la COVID-19 constitue l'un des principaux appels à l'action lancés par la communauté des personnes immunodéprimées du Canada.^{Note 225}

Éléments d'une stratégie de communication efficace :

Transparence et consentement éclairé : communiquer les dangers (y compris les avis d'épidémie et les fiches de données de sécurité); faire connaître les politiques et les pratiques aux travailleur·euses, aux candidat·es et aux participant·es aux événements; envisager à la fois des supports écrits et audio pour garantir un accès équitable

Éducation et formation : former les personnes aux concepts clés, notamment la transmission aéroportée et asymptomatique des maladies; l'utilisation des mesures de santé et de sécurité; et l'importance de ces éléments pour l'équité et l'accessibilité

Documentation : disposer de politiques écrites, consigner les évaluations des dangers, les incidents, les plans de mesures d'adaptation, etc.

Notifications : afficher de la signalisation et diffuser les renseignements importants (p. ex. avant un spectacle)

Participation : impliquer les travailleur·euses et leurs représentant·es dans les décisions relatives à la santé et à la sécurité; mettre en place des mécanismes de rétroaction et d'amélioration continue

Exactitude : réviser et mettre à jour régulièrement les documents; consulter des expert·es en la matière ou des sources fiables dans la mesure du possible

Culture de sécurité : normaliser et valoriser les pratiques qui favorisent la santé, la sécurité et l'immuno-inclusivité (p. ex. permettre aux artistes d'utiliser des EPI et des aides techniques pour personnes handies lors des séances de photos; mettre en avant les pratiques d'immuno-inclusivité sur les médias sociaux)

Rendre la communication accessible

Tout le monde a le droit d'accéder à l'information relative à la santé, à la sécurité et à l'accessibilité. Tenez notamment compte des éléments suivants :

• Accessibilité du contenu : sous-titres, descriptions d'images, langage simple, etc.
• Formats multiples : informations en gros caractères, en format numérique ou en texte brut pour les lecteurs d'écran et les outils de traduction; fichiers audio, images, vidéos, etc.
• Besoins linguistiques : y compris les langues des signes

Langage immuno-inclusif

Il est important d'utiliser un langage précis et inclusif qui ne minimise pas les préjudices ou les dangers, ne marginalise pas certains groupes et n'individualise pas les problèmes collectifs. Par exemple :

• Présenter des enjeux comme la COVID-19 et les changements climatiques comme des réalités actuelles et persistantes, plutôt que d'en parler uniquement au passé ou au futur^{Note 226}
• Mettre l'accent sur l'entraide, la responsabilité communautaire et les obligations des employeur·euses d'assurer un milieu de travail sécuritaire et sain, plutôt que de présenter les mesures de santé et de sécurité comme étant personnelles ou individuelles
• Au lieu de présenter les personnes « à risque » comme une petite minorité, parler de personnes « à risque accru » ou « exposées de manière disproportionnée » ou d'environnements à risque accru, tout en précisant clairement que tout le monde peut être exposé à des dangers liés au système immunitaire
• Pour les travailleur·euses, dire qu'une personne « a été blessée par » un danger en milieu de travail et non qu'elle « s'est blessée »